Concessionnaires automobiles : 4 bonnes raisons d’adopter un CRM

En matière de relation client, les concessionnaires automobiles doivent s’adapter aux exigences particulières de leur secteur d’activité. En effet, l’achat d’une voiture n’est pas une acquisition comme une autre : les leviers de communication et de fidélisation doivent donc faire l’objet d’une réflexion spécifique. Toutefois, de nombreux outils permettent aujourd’hui de centraliser les données collectées par les concessionnaires automobiles, afin …